继三期服务认证审查员培训班成功举办后,中心第四期服务认证审查员培训班于2017年3月29日--4月2日在北京如期开展。
本期培训讲师仍由资深教师孙印秀、中心副总/教师汤丽娜担任。此次培训班学员共58名,既有体系审核员,检修服务企业领导,也有服务行业的公司职员。
在不断总结前三期培训经验、吸取采纳建议的基础上,中心对教材进行修改与完善。针对本次培训班学员职业经历不同,对认证行业认知不同,培训教师灵活调整授课的方法与侧重点。在课堂的小组练习中,学员结合自身工作实际以及对服务认证通用知识的理解,畅所欲言、各抒己见,将课堂气氛推向高潮。学员在研讨中产生了激烈的思想碰撞,在积极、热烈、浓厚的讨论氛围中提高了认识,巩固了学员对服务认证通用知识的理解。
五天的培训结束了,学员们纷纷表示受益匪浅,仿若聆听智慧,如沐春风。感谢各位学员的支持和配合,我们将继续发挥自身优势,再接再厉。一花独放不是春,百花齐放春满园。我们热忱欢迎志同道合的朋友,与我们一起,携手推动服务认证不断发展!